Questions fréquemment posées

Arrivée & Départ

Quand puis-je arriver et partir ?
Les horaires d’arrivée et de départ sont flexibles et peuvent être organisés individuellement avant votre arrivée.
Puis-je laisser mes bagages ?
Oui, nous pouvons garder vos bagages en toute sécurité si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard.
Quel est l’âge minimum des clients ?
Nous accueillons les enfants et adolescents à partir de 16 ans. Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées à séjourner à l’Ecolodge.

Comment puis-je vérifier les disponibilités ?
Vous pouvez consulter les dates disponibles directement en ligne via la page de réservation Darb.
Où puis-je obtenir le meilleur tarif ?
Les meilleurs tarifs et conditions de réservation sont disponibles en réservant directement sur notre site.
Les réservations de dernière minute sont-elles possibles ?
L’Ecolodge ne disposant que de 5 suites exclusives, nous recommandons vivement de réserver à l’avance.
Quels sont les tarifs disponibles ?
Les tarifs d’hébergement, par exemple pour une Junior Suite avec balcon, commencent à environ 130 € par nuit, selon la saison.

Comment puis-je payer ?
Vous pouvez régler votre facture directement sur place en espèces. Si vous n’avez pas de liquide, nous pouvons exceptionnellement accepter les cartes de crédit.
Un acompte est-il demandé ?
Non, aucun paiement anticipé n’est requis.

Combien de suites compte l’Ecolodge ?
L’Ecolodge est très exclusif et dispose de seulement 5 suites conçues individuellement, chacune avec sa propre cheminée.
Combien de personnes peuvent séjourner dans chaque suite ?
Chaque suite est conçue pour accueillir 2 personnes.
Le Wi-Fi et la télévision sont-ils disponibles dans les chambres ?
Les chambres ne disposent ni de télévision ni de radio. Le Wi-Fi est disponible de manière limitée dans le salon, afin de permettre à nos hôtes de se déconnecter pleinement et de se détendre.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non, les animaux ne sont pas autorisés à l’Ecolodge.
Les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, toutes les chambres sont non-fumeurs.

Dans quelle mesure l’Ecolodge est-il écologique ?
L’Ecolodge est entièrement autonome, alimenté à 100 % par une énergie solaire propre et approvisionné en eau grâce à son propre puits.
À quelle distance se trouve l’Ecolodge de Marrakech ?
Le trajet jusqu’à la vallée de l’Ourika, dans les montagnes de l’Atlas, dure environ 45 minutes.
Qui gère l’Ecolodge ?
L’hôtel est géré sous direction suisse.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Oui, le petit-déjeuner est inclus pour tous les hôtes.
Y a-t-il une piscine ?
Oui, l’Ecolodge dispose d’une piscine extérieure avec vue sur les montagnes.
Un transfert depuis l’aéroport est-il disponible ?
Oui, un service de transfert aéroport peut être organisé sur demande.

Quel est l’âge minimum des clients ?
Nous accueillons les enfants et adolescents à partir de 16 ans.
Les enfants de moins de 16 ans sont-ils autorisés ?
Non. Les hôtes doivent avoir au moins 16 ans pour séjourner à l’Ecolodge.